临平区看守所电话

吴亮律师 15555555523

我在成人无人售货机买的东西当时客服说可以退款,后来打电话也不接了

吴亮律师2025-07-15临平区看守所电话

您可能会进一步想问,如果商家拒绝退款,您是否有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后享有退货、换货、修理等权利。若商家承诺退款却拒不履行,这构成了对消费者合法权益的侵害。在此情况下,您不仅有权要求商家继续履行退款义务,还可以考虑依据消费者权益保护法的相关规定,向商家主张赔偿损失,包括但不限于商品价款、利息以及因维权产生的合理费用等。
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从法律角度,建议您首先保留好购买凭证、退款承诺记录以及与客服的沟通记录等证据。然后,再次尝试通过官方渠道联系客服,明确表达退款要求,并告知其如不履行将采取法律手段。若商家仍不予理会,您可以考虑向消费者协会投诉,或根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,直接向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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您可能还会考虑,除了直接联系客服,还有哪些途径可以解决这个问题。一方面,您可以尝试通过商家的官方网站、社交媒体平台等渠道留言,寻求官方回应;另一方面,如果商家属于电商平台入驻商家,您还可以向电商平台投诉,请求其协助解决。此外,必要时还可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

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