被投诉到12315后，商家应积极应对。根据《消费者权益保护法》，商家需配合消协调解，否则可能面临工商行政处罚，如吊销执照等，甚至引发民事诉讼，导致赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家被投诉后，常见处理方式为与消费者协商、接受消协调解。若协商无果，应准备应对工商调查，并考虑法律诉讼可能性，根据具体情况选择最佳应对策略。
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