如果卖家拒绝退还运费，我应该怎么做？

2025-05-13

卖家拒绝退还运费，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，协商未果可向消费者协会投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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卖家拒退运费，应这样处理：1.尝试与卖家协商，明确运费退还问题，争取和解。2.协商无果，收集购物凭证，如订单信息、运费支付记录等。3.向消费者协会投诉，提交购物凭证，请求介入处理。4.消协处理不当，可考虑法律途径，如起诉或仲裁。
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卖家拒退运费，常见处理方式有协商、投诉消协。建议先与卖家协商，无果后向消费者协会投诉，以维护自身合法权益。

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