消费者协会调解属于什么调解方式类型

2025-05-04

消费者协会调解属于公益性质的调解方式。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会负责受理投诉、调查调解，涉及质量可鉴定。不及时处理可能导致消费者权益持续受损，影响恶劣。
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消费者协会调解是公益调解。具体操作：1. 受理消费者投诉，对投诉事项进行调查；2. 若投诉涉及商品服务质量，委托鉴定并告知意见；3. 支持消费者提起诉讼，维护合法权益；4. 对损害行为通过媒体揭露批评。
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消费者协会调解的常见处理方式有受理投诉、调查调解和提起诉讼支持。选择处理方式时，应根据投诉性质决定，涉及质量问题的可委托鉴定，权益受损严重的可支持提起诉讼。

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