买的东西质量有问题商家不给退货咋办

2025-06-26

买的东西质量有问题商家不给退，可投诉解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权退货，商家拒绝可投诉至消费者委员会或工商管理部门。不及时处理可能导致消费者权益进一步受损，如错过退货期等。
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商家拒退货，这样处理：1. 立即与商家协商，要求无理由退货；2. 协商不成，联系消费者协会调解；3. 调解无果，向工商管理部门投诉，等待处理；4. 若投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁仍不满意，可向法院提起诉讼。
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商家不给退货，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先选择与商家协商，无果后依次尝试调解、投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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